Emissione di Voucher in Simple Booking e utilizzo su Suite 5

Simple Booking consente l’emissione di voucher che i clienti possono utilizzare per saldare future prenotazioni effettuate tramite il Booking Engine.

I voucher possono essere emessi in diverse situazioni, ad esempio:

• buoni regalo

• rimborso di una caparra

• compensazione per un ospite scontento

• premio per ospiti ricorrenti

• incentivo per la compilazione di un questionario di gradimento

• Altro

Tutte le casistiche possono essere ricondotte a due principali dinamiche operative:

1. Emissione di un voucher ex novo

2. Emissione di un voucher a rimborso di un deposito già registrato su Suite

1. Emissione di un voucher ex novo

Operatività su Simple Booking

• Accedere al menù Prenotazioni e arrivi → Vouchers

• Creare il voucher indicando importo e validità

Comportamento su Suite 5

• Il voucher non viene registrato immediatamente

• Verrà contabilizzato solo al momento della ricezione di una prenotazione pagata con il buono

Voucher scaduto

• Se il voucher scade e l’importo deve essere trattenuto come penale

  • Su Suite 5 va emesso un documento di penale

  • Percorso: Documenti → Gestione

  • L’importo deve essere pari al valore del voucher

2. Emissione di un voucher di rimborso

Questa modalità si utilizza quando il voucher deriva dal rimborso di un deposito già registrato su Suite 5.

Operatività su Suite 5

• Stornare il deposito precedentemente registrato

• È possibile richiedere la creazione di un movimento di storno dedicato (es. Deposito convertito in Voucher)

  • Utile per distinguere nei report di cassa i depositi trasferiti nella gestione voucher di Simple Booking

Operatività su Simple Booking

Il voucher viene creato direttamente dalla prenotazione:

• Accedere a Prenotazioni e arrivi → Prenotazioni

• Cercare la prenotazione interessata

• A seconda dello stato:

  • Prenotazione attiva: cliccare su “Cancella e crea voucher”

  • Prenotazione già cancellata dal cliente: cliccare su “Crea voucher di rimborso”